全国的に特殊詐欺やフィッシング詐欺による被害が継続しています。

詐欺被害に遭わないように、警察庁のホームページなどで手口や対策をご確認ください。

なお、JAバンクがメールで本人確認や口座番号・キャッシュカードの暗証番号等を確認したり、メールにリンク先を記載したりすることは絶対にありません。
怪しいメールは開かずに削除してください。

また、電話で暗証番号を確認することも絶対にありません。暗証番号を聞き出そうとする電話は通話を切ってください。
怪しいメールや怪しい電話を受けて情報を漏らしてしまった場合や、ご不安に感じることがございましたら、直ぐにお近くのJA窓口へご相談ください。

JAネットバンクをご利用の方は、ヘルプデスクで24時間サービス利用停止を受け付けています（フリーダイヤル0120-058-098）。

【JAネットバンク・JAバンクアプリ プラスをご利用のお客様へのご案内】

JAネットバンクおよびJAバンクアプリ プラスでは、不正利用の兆候を早期に発見することを目的としたプラットフォームサービス「Detecker」を導入しています。
不正取引が認められる場合には、口座取引の制限や、お電話によるお取引状況の確認等を実施いたします。

また、「Detecker」の検知結果に基づく対応の一環として、ご本人さまの真正な操作であっても一時的に取引が制限される場合があります。

• 詳しくはコチラ

【JAバンク利用者が被害に遭った特殊詐欺の例】

• 警察官を装った犯人に振り込みを求められるニセ警察詐欺
• 還付金の受け取り条件として振り込みを求められる還付金詐欺
• Webサイト閲覧中に「ウイルスに感染」等の偽警告と電話番号が表示されてウイルス除去のサポートを名目に支払を求められるサポート詐欺　など

【JAバンク利用者が被害に遭ったフィッシング詐欺の例】

• 本人確認を装ったメールでリンク先へ誘導し情報を入力させるフィッシング詐欺
• 年金事務所等を装った電話で情報を聞き出すボイスフィッシング詐欺