平素よりJAバンク宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JAバンク宮崎では、社会的に深刻な問題となっている特殊詐欺の発生状況を受け、お客さまが安心してキャッシュカードをご利用いただけるよう、被害の発生・拡大を防ぐ対策に取り組んでおります。

この度、ATMにおいてお客さまの貯金が不正に払い出される特殊詐欺の犯罪が増加していることを受けて、令和８年７月１日より、キャッシュカードによる取引時の1日あたりの利用限度額を引き下げいたします。
ご利用者様にはご不便をおかけしますがご理解いただきますようお願いいたします。

• 詳細はこちらよりご確認ください。

全国的に特殊詐欺やフィッシング詐欺による被害が継続しています。
詐欺被害に遭わないように、警察庁のホームページなどで手口や対策をご確認ください。
なお、JAバンクは、盗難通帳等（盗難された通帳・証書をいう。以下同じ。）により不正に貯金を払戻しされたり、JAネットバンクにより不正に送金されたりしたことにより被害にあわれた個人のお客さまに対し、2008年9月から、下記のとおり被害を補償することとしました。

JAバンクではこれまでも、預貯金者保護法に則り、個人のお客さまに偽造・盗難キャッシュカードによる被害の補償を実施しておりますが、同法における偽造・盗難キャッシュカード被害補償に準じて、盗難通帳等による被害およびJAネットバンクの不正利用被害についても貯金規定、カード規定、JAネットバンク利用規定等に基づき補償を行う旨の申し合わせを行い、お客さまに安心してお取引いただけるためにより一層努力していくものです。

• 「補償の要件」「補償の範囲」「補償を行わない場合」の詳細はコチラ

怪しいメールや怪しい電話を受けて情報を漏らしてしまった場合や、ご不安に感じることがございましたら、直ぐにお近くのJA窓口へご相談ください。

JAネットバンクをご利用の方は、ヘルプデスクで24時間サービス利用停止を受け付けています（フリーダイヤル0120-058-098）。

全国的に特殊詐欺やフィッシング詐欺による被害が継続しています。

詐欺被害に遭わないように、警察庁のホームページなどで手口や対策をご確認ください。

なお、JAバンクがメールで本人確認や口座番号・キャッシュカードの暗証番号等を確認したり、メールにリンク先を記載したりすることは絶対にありません。
怪しいメールは開かずに削除してください。

また、電話で暗証番号を確認することも絶対にありません。暗証番号を聞き出そうとする電話は通話を切ってください。
怪しいメールや怪しい電話を受けて情報を漏らしてしまった場合や、ご不安に感じることがございましたら、直ぐにお近くのJA窓口へご相談ください。

JAネットバンクをご利用の方は、ヘルプデスクで24時間サービス利用停止を受け付けています（フリーダイヤル0120-058-098）。

【JAネットバンク・JAバンクアプリ プラスをご利用のお客様へのご案内】

JAネットバンクおよびJAバンクアプリ プラスでは、不正利用の兆候を早期に発見することを目的としたプラットフォームサービス「Detecker」を導入しています。
不正取引が認められる場合には、口座取引の制限や、お電話によるお取引状況の確認等を実施いたします。

また、「Detecker」の検知結果に基づく対応の一環として、ご本人さまの真正な操作であっても一時的に取引が制限される場合があります。

• 詳しくはコチラ

【JAバンク利用者が被害に遭った特殊詐欺の例】

• 警察官を装った犯人に振り込みを求められるニセ警察詐欺
• 還付金の受け取り条件として振り込みを求められる還付金詐欺
• Webサイト閲覧中に「ウイルスに感染」等の偽警告と電話番号が表示されてウイルス除去のサポートを名目に支払を求められるサポート詐欺　など

【JAバンク利用者が被害に遭ったフィッシング詐欺の例】

• 本人確認を装ったメールでリンク先へ誘導し情報を入力させるフィッシング詐欺
• 年金事務所等を装った電話で情報を聞き出すボイスフィッシング詐欺

ＪＡバンク宮崎では、豚熱の発生により影響を受けられた法人および個人農家、また今後、影響が懸念される皆さまに対し、ご相談窓口を設置いたしました。

• 詳しくはコチラ

当組合では、店内の混雑や長い時間お待たせすることをできる限り少なくするために、ご来店に際しまして事前の予約をお勧めしております。
なお、混雑時の際には事前の予約のお客さまを優先的にご案内いたします。

1.事前の予約対象のお取引

相続に関する手続き

2.ご予約方法

お取引のある店舗にお電話または窓口にお申し付けください。
※受付時間は土日祝日を除く
電話：9時00分から17時00分
来店：9時00分から15時00分
※お昼の窓口業務を休業している店舗がありますのでご留意ください。

3.ご注意

• 来店時間を10分以上経過しても来店されない場合は、再度のご予約をお願いいたします。
• ご予約なしでの来店の場合、店頭の混雑状況等により、お手続きに時間を要すること、または、再度の来店依頼をお願いする場合がございます。

4.その他

• 手続内容等により、手続完了までに相応の時間を要することがございますので、予めご了 承ください。

全国的に金融機関や公的機関を装った電話による詐欺（ボイスフィッシング）が急増しており、法人口座を狙った被害が多数報告されています。

不審な電話を受けましたら、その場で電話を切り、お取引店舗へご連絡ください。
また、万一の被害を最小限に抑えるため、振込限度額を必要最小限に見直すことをご検討ください。

• 詳しくはコチラ

なお、法人ＪＡネットバンクにおきましては、他行・他県のJAあて当日扱い振込の取り扱いを停止しておりましたが、前日までに振込先登録をした先に限り、3月16日より取り扱いを再開いたします。

• 法人ＪＡネットバンクの当日扱い振込について詳しくはコチラ

当組合は、事業を行うにつきまして、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与等の金融サービスの濫用（以下、「マネー・ローンダリング等」という。）の防止に取り組むとともに、反社会的勢力に対して断固とした姿勢で臨みます。

また、顧客に組織犯罪等による被害が発生した場合には、被害者救済など必要な対応を講じます。

• 詳しくはコチラ