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キャッシュカード・通帳等盗難・紛失受付ダイヤル

フリーダイヤル

【受付時間】 平日 17:00~翌9:00、土・日・祝 24時間


  ※平日の営業時間中はお取引きJA・店舗へご連絡してください。

キャッシュカードと暗証番号の管理についてのお願い

 キャッシュカードが手元から無くなる、身に覚えのない取引きがあるなど被害に遭ったと思われる場合には、まず、すみやかにお取引JAまでご連絡ください


キャッシュカードの暗証番号を例えば生年月日、自宅住所・地番、電話番号、勤務先電話番号、自動車のナン

 バーなど、お客さま以外の方も知りえる番号にすることは絶対に行わないでください。

キャッシュカードを自動車内などに放置すること、他人に容易に奪われる状況に置くことは絶対に行わないで

 ください。

キャッシュカードを他人に渡すこと、暗証番号を他人に教えること、暗証番号をキャッシュカード上に置く

 ことは絶対に行わないでください。

暗証番号を書いたメモや、暗証番号を推測させるような書類などを、キャッシュカードとともに携行・保管

 ないでください。キャッシュカードの暗証番号をロッカー、貴重品ボックス等、他の暗証番号として使用すること

 は絶対に行わないでください。

ご注意いただきたいこと

1. 通帳・ご印鑑・キャッシュカードの盗難にご注意

 ●通帳やご印鑑はもちろんのこと、キャッシュカードやご本人であることを示す各種資料(運転免許証・パスポー

  トなど)につきましても、別々にかつ厳重に保管してください。

 ●万一、通帳・ご印鑑・キャッシュカードのいずれか1つでも紛失された場合は、ただちにお取引きのJA・信連

  にご連絡ください。


2. キャッシュカードが偽造され、引出される被害が拡大しています

 ●キャッシュカードの磁気データをコピーした(いわゆる「スキミング」)偽造カードを使用して、預貯金などが

  引出されたと思われる事件による被害が全国的に拡大しています。このような被害に遭わないために、キャッ

  シュカードの管理には十分ご注意ください。

 ●キャッシュカードを入れた財布などを長時間手元から離すことがないようにしてください。

 ●空き巣や車上盗難の被害に遭った際は、キャッシュカードが盗まれていなくても、磁気データがコピーされて

  いる可能性があります。空き巣や車上盗難に遭った場合には、念のため、お取引きのJA・信連までご連絡

  ください。

3. キャッシュカードや暗証番号の取扱いにご注意

 ●暗証番号には他人から推測されやすい、例えば、生年月日・電話番号・車のナンバー等の番号のご利用はお避け

  ください。推測されやすい番号は、すみやかに変更されることをお勧めします。

 ●キャッシュカードの暗証番号は、キャッシュカードのみでご利用されることをお勧めします。

 ●ATMによる預貯金の引出し等の際に、暗証番号を後ろから盗み見られたり、他人に知られたりしないようご注

  意ください。

 ●JA・信連の職員、警察官などが店舗外や電話などで暗証番号をお尋ねすることはありません。不審な場合に

  は、ただちにお取引きのJA・信連へご照会ください。


4. 不正な振込請求(振込め詐欺)にご注意

 ●ヤミ金融業者などによる法外・強引な返済請求や、身に覚えのない請求があった場合には、安易に振込みな

  どを行わないようご注意ください。

 ●「おれだけど」と孫や親戚を装い、交通事故の示談金や借金返済などが必要であると偽って、現金の振込

  みを要求する、いわゆる「おれおれ詐欺」の被害も拡大しています。

 ●不審に思われるような場合は、最寄りの警察・財務局・都道府県の相談窓口などにご相談ください。

5. スリやひったくりなどにご注意

 ●引出し、預入れの際の現金やキャッシュカードを狙ったスリやひったくりなどにご注意ください。

 ●犯人は「お金が落ちている」「洋服が汚れている」などと話しかけてお客様の気をそらせ、現金やATMの挿入

  口にあるキャッシュカードを盗んだり、尾行や待伏せをするなどして犯行におよんでいます。

 ●現金の持歩きには十分注意し、被害に遭ったときは、大声で近くの人に助けを求めるか、すぐに110番しま

  しょう。

 ●キャッシュカードを盗まれた場合にも、お取引きのJA・信連に連絡するだけでなく、すぐに110番しましょ

  う。

6. 金融機関等を装った電子メール詐欺等にご注意ください

 ●金融機関等であるかのように装った電子メールを送信し、メールの受信者を当該金融機関のホームページに似せ

  た偽のホームページへ誘導して暗証番号等の重要情報を不正入手する電子メール詐欺(フィッシング詐欺)が発

  生しています。

 ●JA・信連ではホームページ、電子メール等で、キャッシュカードやFBサービス等の銀行取引で使用する暗証

  番号等を照会するようなことはいたしておりませんので、暗証番号等の重要情報を心当たりのない電子メールの

  リンク先ホームページへ入力されたり、電子メールにて回答されたりすることのないようご注意ください。不審

  な場合には、ただちにお取引きのJA・信連へご照会ください。

7. 本人確認にご協力ください

 ●JA・信連では、口座開設などにあたり、法律の定めに基づいたご本人の確認をさせていただいておりますが、

  盗難通帳・偽造印鑑などにより、お客様の大切な財産が不正に引出されることや口座の不正利用を防止するた

  めに、貯金の払戻し時などに改めてご本人様と確認できる確認書類の提示を求めることやご利用目的をお伺い

  することがありますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

8. 口座の売買はできません

 ●貯金規定では、第三者による口座の利用を禁止させていただいておりますので、口座を売ることや貸すことはで

  きません。貯金規定に違反する場合には、口座のご利用を停止させていただいたり、解約させていただく場合も

  ございます。